Sepermo Soluciones Integrales

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Actualizado: Noviembre 2.018

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Número de Identificación Fiscal: 35.454.082-L

Teléfono: 981 020 151  E-Mail: info@sepermo.es
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Titular: Sr. Juan Carlos Castro Fernández

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Número de identificación fiscal: 35.454.082-L

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facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: 
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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Cláusula de las Condiciones Generales de Contratación sobre los precios

Precio

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y las retenciones legales (IRPF) y se indican en 
euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados no incluyen los gastos de envío.
Información sobre los gastos de envío

Gastos de envío

Se aplicarán los siguientes gastos por envío con independencia del número de artículos: [Península, Islas Baleares y Península: 12 euros] 
[Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 18 euros], siempre y cuando el cliente nos solicite el documento impreso.  En condiciones normales, los envíos
se harán telemáticamente.
Información sobre los plazos de entrega

Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de [8 días].  El pedido se enviará una vez recibido el abono  
correspondiente.

Información sobre los plazos de entrega

Se ofrecen los siguientes métodos de pago: [transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, paypal].

En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la 
transferencia.
Información sobre el desistimiento para la entrega de mercancías

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Importante

 se ofrecen exclusivamente mercancías

 el consumidor carga con los costes de devolución de la mercancía

 la mercancía puede devolverse normalmente por correo

 no se ofrece la posibilidad de cumplimentar y enviar electrónicamente el desistimiento.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, 
adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Insértese su nombre,
su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico] (su decisión de desistir del contrato a 
través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal,  correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de 
formulario de desistimiento que usted elija, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que
venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de 
los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega 
ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos 
informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por 
usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como 
consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la 
devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a [insértese 
el nombre y el domicilio, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso,
a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará
cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolu
ción de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la 
naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
  1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo
    consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya
    sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  2. b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda
     controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  3. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  4. d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  5. e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan
    sido desprecintados tras la entrega.
  6. f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser 
   entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
  1. h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de
    reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el 
    consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento 
    o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
  2. i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el
       consumidor y usuario después de la entrega.
  3. j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro
       de tales publicaciones.
  4. k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
  5. l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos,
       comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
  6. m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo
       consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Información sobre el desistimiento para la entrega de mercancías

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención de [aquí se deberá insertar el nombre del 
empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico]:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del 
siguiente servicio (*)

Pedido el/recibido el (*)

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha
Condiciones Generales de Contratación

Ámbito de aplicación

Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico [www.sepermo.es] entre [Sepermo] y el consumidor se regirán por las 
siguientes Condiciones Generales de Contratación.

Partes del contrato 

El contrato de compraventa se concluye con [Juan Carlos Castro Fernandez] (en adelante, [Sepermo]), con Código de Identificación Fiscal 
[35.454.082-L], con domicilio social en [Santiago de Compostela, 15.701 A Coruña]. Puede contactarnos a través del teléfono 
[+34 981 020 151], o por correo electrónico en la dirección [info@sepermo.es].

Conclusión del contrato 

Al hacer clic en el botón [“Finalizar compra”] emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido 
obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.

Lengua 

El contrato podrá formalizarse en [castellano].

Archivo del contrato

Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un 
correo electrónico a [info@sepermo.es].

Precio

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable, el IRPF legalmente aplicable  y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío excepto que su envío sea telemático.

Envíos 

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a [la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla]. No se 
realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada excepto que se haya acordado. Salvo que se indique lo contrario, los productos serán 
entregados en un plazo de [8 días]. Los envíos a [Islas Canarias, Ceuta y Melilla] serán entregados en un plazo de [12 días]

El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

Métodos de pago

Se ofrecen los siguientes métodos de pago: [transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, paypal].

En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la 
transferencia.

Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista,
haya adquirido su posesión material.

Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema 
ante la agencia de transporte y póngase en contacto con: [info@sepermo.es].
Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, 
adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Insértese su nombre,
su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico] (su decisión de 
desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). 
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de 
que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de 
los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega 
ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos 
informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por 
usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como 
consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la 
devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente  los bienes o a [insértese 
el nombre y el domicilio, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso,
a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará 
cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de 
devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la 
naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
  1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo
       consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato 
       haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  2. b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no
       pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  3. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  4. d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  5. e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan
       sido desprecintados tras la entrega.
  6. f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros
       bienes.
  7. g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser
       entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
  8. h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de
       reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el
       consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de 
       mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
  9. i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el
       consumidor y usuario después de la entrega.
  10. j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro
       de tales publicaciones.
  11. k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
  12. l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos,
       comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
  13. m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento
       expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Garantías

Todos los productos ofertados en el sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad de 1 años conforme a las condiciones establecidas en 
el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los 
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Servicio postventa

Nuestro servicio de atención de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través
 del teléfono [+34 981 020 151], o por correo info@sepermo.es
Reserva de dominio

La propiedad del producto será transmitida mediante el abono completo del precio.
Información sobre adhesión a sistemas de resolución alternativa de conflictos

Le informamos que nos hemos sometido al sistema de resolución alternativa de conflictos [Resolución Alternativa]. Puede obtener más información 
haciendo clic en el siguiente enlace [www.resoluciónalternativa.com].

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:
 http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en 
línea.
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